1. Identiteit van de onderneming
Cliffhanger Adventure VOF
Gaston Fabrélaan 179
2610 Antwerpen
Ondernemingsnummer: BE1025.927.329
E-mail: info@cliffhangeradventure.be
2. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle inschrijvingen en betalingen via de website www.cliffhangeradventure.be. Door een inschrijving te voltooien, verklaar je je akkoord met deze voorwaarden.
3. Inschrijvingen
- Een inschrijving is pas definitief na ontvangst van de betaling via Mollie.
- Na inschrijving ontvang je een bevestiging per e-mail.
- De organisatie behoudt zich het recht voor om inschrijvingen te weigeren bij overmacht of wanneer het maximumaantal deelnemers is bereikt.
4. Prijzen en betalingen
- Alle prijzen vermeld op de website zijn inclusief btw.
- Betalingen verlopen uitsluitend via het online betaalplatform Mollie.
- De inschrijving is pas geldig na volledige betaling van het inschrijvingsgeld.
5. Annulering en retourbeleid
Omdat dit gaat om vrijetijdsactiviteiten met een vaste datum, geldt het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen niet (art. VI.53, 12° WER).
De organisatie hanteert de volgende annuleringsvoorwaarden:
- Tot 30 dagen voor de start van het kamp: volledige terugbetaling.
- Tussen 30 en 14 dagen voor de start van het kamp: 50% terugbetaling.
- Minder dan 14 dagen voor de start van het kamp: geen terugbetaling.
Bij ziekte of overmacht kan, mits bewijs, een oplossing worden gezocht (bv. doorschuiven naar een ander kamp).
Indien Cliffhanger Adventure VOF zelf een kamp annuleert, wordt het volledige bedrag terugbetaald.
6. Aansprakelijkheid
- Deelname aan de kampen gebeurt op eigen risico.
- Cliffhanger Adventure VOF is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke bezittingen.
- Ouders/verantwoordelijken zijn verplicht om correcte medische informatie en bijzonderheden door te geven bij inschrijving.
- Bij ernstige overtreding van de gedragsregels of gevaarlijk gedrag kan een deelnemer worden uitgesloten, zonder recht op terugbetaling.
7. Gedragscode deelnemers
- Deelnemers dienen de instructies van de begeleiders strikt op te volgen.
- Respectvol gedrag naar andere kinderen, begeleiders en materiaal is verplicht.
- Bij wangedrag kan de organisatie beslissen de deelnemer uit te sluiten.
8. Overmacht
Indien een kamp niet kan doorgaan door omstandigheden buiten de wil van de organisatie (bv. extreme weersomstandigheden, pandemie, staking), behoudt Cliffhanger Adventure VOF zich het recht voor om het programma aan te passen of te annuleren. In dat geval wordt gezocht naar een passende oplossing.
9. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform ons privacybeleid, beschikbaar op de website.
10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen.